1. Общие положения и оператор
Эта политика определяет, как Благотворительный фонд социальной поддержки граждан «Добро вернется» (далее — Фонд или Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные при работе сайта dobro-fond.org, рассмотрении обращений, организации благотворительной помощи и учёте пожертвований.
Политика подготовлена на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)», Гражданского кодекса Российской Федерации и применимых требований к защите персональных данных. Действует редакция от 4 октября 2026 года.
- Полное наименование
- Благотворительный фонд социальной поддержки граждан «Добро вернется»
- Юридический адрес
- 123557, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 69, помещение II, комната 5
- ОГРН
- 1187700023675
- ИНН / КПП
- 9710071475 / 771001001
- Учётный номер НКО
- 7714016824
- Электронная почта
- info@dobro-fond.org
- Телефон
- 8 (920) 222-22-12
Посещение сайта, ознакомление с политикой и принятие оферты сами по себе не означают согласие на все виды обработки данных. Когда основанием является согласие, Фонд получает его отдельно, для конкретной цели. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает доступ к сайту.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
Обращения и обратная связь
Фонд обрабатывает имя, фамилию, отчество при наличии, телефон, электронную почту и содержание обращения, чтобы ответить, связаться с заявителем и организовать взаимодействие. Основания: отдельное согласие заявителя; действия по его инициативе для заключения и исполнения договора — в применимых случаях.
Рассмотрение заявки на помощь
В составе заявки могут быть сведения о ребёнке и его законном представителе: ФИО, дата рождения, город проживания, контакты представителя, цель и необходимая сумма помощи, сведения о клинике и предполагаемом лечении, фотографии и документы, предоставленные для рассмотрения обращения. Фонд запрашивает только сведения, необходимые для проверки обращения и организации помощи.
Данные ребёнка предоставляет его законный представитель либо иное лицо с подтверждёнными полномочиями и надлежащим правовым основанием. Данные о диагнозе и состоянии здоровья относятся к специальной категории; порядок их обработки указан в разделе 3.
Пожертвования и отчётность
Для исполнения договора пожертвования, бухгалтерского учёта и исполнения обязанностей по закону Фонд обрабатывает сведения, которые поступают от жертвователя, банка или платёжного сервиса: имя или наименование плательщика, дату, сумму, назначение и идентификатор платежа, контакты для ответа. Полные реквизиты банковской карты и код CVC/CVV вводятся у платёжного провайдера; Фонд не запрашивает их через формы сайта.
Работа сайта и аналитика
При открытии сайта технические системы могут обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип устройства, браузер и сведения об ошибках. Это необходимо для предоставления сайта, его безопасности и диагностики. На сайте также предусмотрено использование Яндекс.Метрики для анализа посещаемости и улучшения удобства сайта; необязательная аналитика включается только после отдельного выбора посетителя. Подробнее — в разделе 5.
Рассылки и публикации
Рекламные и информационные рассылки, которые не являются ответом на обращение или необходимым сообщением по пожертвованию, требуют отдельного предварительного согласия. Согласие на заявку или cookies не является согласием на такие рассылки. Публикация истории ребёнка, фотографий, медицинских сведений или имени жертвователя требует самостоятельного правового основания, в том числе отдельного согласия на распространение, когда оно требуется законом.
3. Дети, фотографии и медицинские сведения
Фонд не считает обычную галочку в веб-форме достаточным письменным согласием на обработку сведений о здоровье. До получения и обработки таких сведений требуется письменное согласие субъекта или его законного представителя, если отсутствует иное прямо предусмотренное законом основание.
Письменное согласие оформляется на бумаге с подписью либо как электронный документ, подписанный электронной подписью в установленном законом порядке. Оно должно содержать сведения о субъекте и представителе, их полномочиях, Операторе и привлечённых обработчиках, цель, состав данных, действия, срок и порядок отзыва.
Не направляйте через сайт диагнозы, медицинские документы и другие специальные категории данных до оформления необходимого письменного согласия. Для согласования безопасного порядка передачи обратитесь в Фонд: info@dobro-fond.org.
Передача заявки в Фонд не даёт права автоматически публиковать её содержание. Согласие на распространение оформляется отдельно от других согласий с перечнем разрешённых к публикации данных, условиями и ограничениями по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ. Фонд проверяет полномочия представителя и соблюдает установленные запреты. Фотографии не используются для распознавания личности и биометрической идентификации.
4. Обработка, получатели и защита
Фонд выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных — только в пределах соответствующей цели и законного основания. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Решения с юридическими последствиями не принимаются исключительно автоматически.
Доступ получают уполномоченные сотрудники Фонда. В необходимом объёме данные могут передаваться:
- платформе Tilda Publishing — для размещения сайта и приёма заявок через стандартные формы;
- банкам и платёжным сервисам, включая Сбербанк и MIXPLAT, — при использовании соответствующего способа пожертвования;
- ООО «ЯНДЕКС» — при разрешённом использовании Яндекс.Метрики, а также при переходе к сервисам Яндекса;
- медицинским и иным организациям, участвующим в оказании помощи, — на надлежащем правовом основании и только в необходимом объёме;
- уполномоченным государственным органам — в случаях, установленных законом.
Если обработка поручается другому лицу, условия поручения должны определять цель, данные и действия, обязанности соблюдать конфиденциальность, безопасность и требования закона. Фонд сохраняет ответственность перед субъектом в предусмотренных законом пределах. Самостоятельные операторы, в том числе банки, также обрабатывают данные по своим документам и законным основаниям.
Фонд обязан обеспечивать разграничение доступа, конфиденциальность, защиту от неправомерного доступа и восстановление данных, соблюдать требования к информационным системам, обучать допущенных работников и контролировать привлечённых обработчиков. При выявлении инцидента, указанного в части 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ, Фонд уведомляет Роскомнадзор в предусмотренные законом сроки: первично — в течение 24 часов, о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации используются базы данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача не разрешается одной лишь этой политикой: до её начала должны быть выполнены требования статьи 12, включая необходимое уведомление Роскомнадзора и соблюдение установленных ограничений.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленной цели. Контактные обращения — на время рассмотрения и необходимого последующего взаимодействия; материалы помощи — на время рассмотрения, оказания помощи и исполнения законных обязанностей; сведения о пожертвованиях и первичные учётные документы — в течение установленных законом сроков бухгалтерского и архивного хранения.
Сроки в отдельных согласиях, договорах и обязательные сроки по закону имеют приоритет. Отзыв согласия не требует уничтожения данных, которые Фонд обязан сохранить по другому законному основанию. После достижения цели, утраты основания или отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, если нет законного основания продолжать обработку. Как правило, при достижении цели или отзыве согласия срок уничтожения составляет до 30 дней.
7. Ваши права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, запросить доступ, уточнение, блокирование или уничтожение неточных, устаревших либо незаконно обработанных данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и распространения, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на info@dobro-fond.org или по юридическому адресу из раздела 1. Укажите ФИО, суть запроса и сведения, позволяющие подтвердить, что данные относятся к вам; представитель указывает основание полномочий. Для формального запроса по статье 14 Закона № 152-ФЗ необходимы предусмотренные ею сведения и подпись, в том числе электронная подпись для электронного документа. Не направляйте избыточные копии паспорта обычной почтой: Фонд согласует необходимый способ проверки.
Информация по запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для уточнения, прекращения обработки, распространения и уничтожения применяются соответствующие сроки Закона № 152-ФЗ. Отозвать выбор аналитических cookies можно также через «Настройки cookies».
8. Изменения политики
Актуальная версия постоянно доступна по адресу dobro-fond.org/privacy. Новая редакция применяется после её публикации и не расширяет задним числом ранее данное согласие. При изменении цели или состава обработки Фонд получает новое согласие, когда это требуется законом.